Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Chat Trek — Chrystelle Delalande EI, SIREN 940 719 461.
En réservant une prestation, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
Prestations et tarifs
Balades félines — Trek Focus (coaching individuel)
90 € (1 rendez-vous visio d’une heure + 1 suivi WhatsApp d’un mois).
Balades félines — Trek Premiers Pas (coaching individuel)
Pack complet : 180 € (2 rendez-vous visio d’une heure + 1 suivi WhatsApp de 3 mois).
Balades félines — Trek Explorateurs (balades collectives)
30 € par personne et par balade.
Bilans comportementaux félins
Bilan (1h30) + suivi d’1 mois : 130 €.
Deuxième rendez-vous (45 min, si nécessaire) : 50 €.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Réservation et paiement
Trek Focus et Trek Premiers Pas
Paiement total à la réservation, par virement instantané Wero ou virement classique.
Trek Explorateurs
Paiement total à la réservation, par virement instantané Wero ou virement classique.
Bilans comportementaux félins
Paiement total à la réservation, par virement instantané Wero ou virement classique.
Annulation et report
Par le client
Les acomptes et paiements ne sont pas remboursables.
Aucune annulation avec remboursement n’est possible.
Un report est proposé dans la limite de 6 mois à compter de la date initialement prévue.
Cette règle s’applique à l’ensemble des prestations : Trek Focus, Trek Premiers Pas, Trek Explorateurs, et bilans comportementaux.
Par Chat Trek
En cas de force majeure (maladie, imprévu grave) : un report est proposé à une date qui vous convient.
Si le report n’est pas possible, remboursement intégral.
Déroulement des prestations
Trek Explorateurs — conditions de participation
Le chat doit être à l’aise en harnais et en laisse.
Les vaccins doivent être à jour.
Les traitements antiparasitaires et vermifuges doivent être à jour.
Pour les propriétaires n’ayant pas suivi Trek Focus ou Trek Premiers Pas, un échange préalable est systématique pour évaluer le niveau du chat.
Responsabilité
Chat Trek s’engage à fournir ses prestations avec sérieux et professionnalisme.
Le propriétaire reste responsable de son animal pendant les prestations (balades, bilans comportementaux).
Chat Trek ne pourra être tenu responsable en cas de comportement imprévisible de l’animal, de blessure liée à l’état de santé préexistant de l’animal, ou de dommages causés par l’animal à des tiers.
Protection des données personnelles
Les informations personnelles recueillies dans le cadre des prestations (coordonnées, informations sur votre chat) sont utilisées uniquement pour la bonne réalisation des services.
Elles ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Pour exercer ce droit, contactez : contact@chat-trek.fr.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — litiges@cm2c.net.
Contact
Chat Trek — Chrystelle Delalande EI
SIREN : 940 719 461
Mail : contact@chat-trek.fr
Téléphone : 07 82 15 13 82